낯선 사람이 집에 오는 것이 걱정될 때 확인할 것

준비물

• 예약 확인 화면
• 방문자·인원 메모
• 귀중품 보관 가방
• 작업 제외 구역 표시
• 가족 또는 지인에게 공유할 일정

방문 전에 확인할 정보

1. 신청한 업체나 플랫폼에서 방문자 이름과 연락 방법을 다시 확인합니다.
2. 한 명인지 여러 명인지, 추가 인원이 있다면 누구인지 확인합니다.
3. 도착 예정 시간, 예상 종료 시간과 지연 시 연락 방법을 정합니다.
4. 신원·경력 확인이 어떤 절차로 이루어졌는지 운영 안내를 확인합니다.
5. 취소·변경·중단 상황의 연락 창구와 비용 기준을 방문 전에 읽습니다.

집 안에서 이용자가 직접 관리할 것

현금, 귀금속, 통장, 신분증, 약, 개인정보 문서는 잠글 수 있거나 작업하지 않는 공간으로 옮깁니다. 이것은 방문자를 의심하는 행동이 아니라 서로 확인할 필요가 없는 물건을 범위에서 빼는 기본 준비입니다.

가족 구성원의 방과 물건은 소유자의 동의 없이 열거나 이동하지 않도록 미리 표시합니다. 반려동물, 아이, 거동이 불편한 가족의 이동 공간도 작업 동선과 분리합니다.

방문 중 다시 동의가 필요한 순간

1. 처음 합의하지 않은 방이나 수납장을 열 때
2. 정리 전후 사진이나 영상을 촬영할 때
3. 다른 작업자나 운반 인력이 추가될 때
4. 가구 이동, 폐기, 구매처럼 범위와 비용이 달라질 때
5. 작업 시간이 예상보다 길어져 종료 시간이 바뀔 때

불편할 때 멈추는 문장 정하기

‘그 물건은 제가 결정할 때까지 그대로 두어주세요’, ‘이 방은 오늘 범위에서 빼겠습니다’, ‘사진은 찍지 말아주세요’, ‘오늘 작업은 여기서 마치겠습니다’처럼 짧은 문장을 미리 정합니다.

동의하지 않은 행동이 계속되거나 안전이 걱정되면 작업 완성보다 상황을 멈추고 서비스 제공자의 공식 연락 창구 또는 필요한 도움을 이용하는 것이 우선입니다.